شروط الاستخدام

تتوفر خدمة راديت للمنشآت المسجّلة أو العاملة في عُمان أو السعودية أو الإمارات العربية المتحدة أو الكويت أو قطر أو البحرين. يجوز لنا توسيع هذه القائمة أو تقييدها وفق تقديرنا.

يجب أن تكون مخوّلاً بإلزام المنشأة بهذه الشروط — كمالك أو شريك أو مدير مخوّل، على سبيل المثال. بالتسجيل، فإنك تؤكد أن لديك هذا التخويل وأن المعلومات التي تقدمها عن المنشأة دقيقة.

راديت مُعدّة لاستخدام المنشآت وموظفيها، وليس للمستهلكين بصفتهم الشخصية. إذا كنت حامل بطاقة، فإن علاقتك التعاقدية هي مع المنشأة، وليست مع راديت.

تُدار بيانات دخول مالك المنشأة عبر مزوّد المصادقة الخاص بنا؛ ولا يخزّن راديت كلمة المرور الأصلية بنفسه. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

يصل الموظفون إلى ماسح راديت داخل المتجر باستخدام الاسم ورمز سري مكوّن من 4 أرقام تحدده المنشأة لهم — وليس عبر حساب كامل. تتحمل المنشأة مسؤولية اختيار الأفراد الذين يحصلون على رمز سري، وإلغاء وصولهم عند مغادرتهم، وجميع الإجراءات التي تتم باستخدام رمز سري لأحد الموظفين، سواء كانت مصرّح بها أم لا.

يُرجى إخطارنا فورًا على عنوان التواصل المذكور في البند 19 إذا كنت تعتقد أن حسابك أو رمز أحد الموظفين قد تعرّض للاختراق.

تُقدَّم راديت وفق خطط اشتراك موضّحة في صفحة الأسعار لدينا، تُفوتر شهريًا أو سنويًا حسب اختيارك. تُفوتر جميع الرسوم بالريال العُماني (OMR) بصرف النظر عن العملة المعروضة لك للتيسير في أي مكان آخر من الموقع — العملة المعروضة عند التسجيل أو في لوحة التحكم هي تقدير مرجعي فقط، والمبلغ الفعلي الذي يُخصم هو سعر الريال العُماني محوّلاً عند بوابة الدفع.

يمكن للمنشآت الجديدة بدء تجربة مجانية بالمدة الموضّحة في صفحة الأسعار وقت التسجيل. لا تُطلب وسيلة دفع لبدء التجربة. عند انتهاء التجربة، ستحتاج للاشتراك في خطة مدفوعة لمواصلة استخدام الماسح وتسجيل حاملي بطاقات جدد؛ ولا تُحذف بياناتك الحالية عند انتهاء التجربة.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم يُلغَ الاشتراك قبل تاريخ التجديد. سنرسل رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني قبل التجديد حيثما أمكن ذلك. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة في لوحة التحكم؛ الإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية لكنه لا يمنحك بحد ذاته الحق في استرداد رسوم الفترة الحالية — راجع سياسة الاسترداد لدينا.

تُعالَج المدفوعات عبر أموال باي (Amwalpay)، وهو مزوّد خدمات دفع مستقل ومتوافق مع معيار PCI-DSS، من خلال صفحة دفع مستضافة بالكامل من قبله. لا يتلقى راديت أو يخزّن أبدًا رقم بطاقتك أو تاريخ انتهائها أو رمز التحقق (CVV).

يجوز لنا تغيير أسعارنا بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل لوحة التحكم. استمرارك في استخدام راديت بعد سريان تغيير السعر يعني قبولك للسعر الجديد اعتبارًا من دورة الفوترة التالية.

إذا فشلت عملية دفع التجديد أو لم تتم، يُصنَّف اشتراكك كمتأخر الدفع فورًا. ستحصل على مهلة سماح مدتها 10 أيام لتحديث بيانات الدفع أو حل المشكلة بطريقة أخرى، وخلال هذه المهلة تستمر الخدمة بالعمل بشكل طبيعي.

إذا لم تتم تسوية الدفع خلال مهلة السماح تلك، يُعلَّق حسابك. يوقف التعليق ماسحك داخل المتجر عن منح طوابع أو نقاط أو كاش باك جديدة، ويمنع تسجيل حاملي بطاقات جدد — لكنه لا يحذف بياناتك، ولا يزيل وصولك إلى لوحة التحكم أو صفحة الفوترة، ولا يوقف بطاقات المحفظة الخاصة بحاملي البطاقات الحاليين عن الاستمرار في عرض رصيدهم الحالي. تُعيد إعادة تفعيل اشتراكك كامل الوظائف فورًا.

فيما بيننا وبينك، أنت المتحكم في البيانات الشخصية لحاملي بطاقاتك التي تُدخلها أنت أو موظفوك في راديت — مثل اسم حامل البطاقة أو رقم هاتفه أو بريده الإلكتروني، أو (حيثما يختار موظفوك تسجيله) تاريخ ميلاده. يُعالج راديت هذه البيانات وفق تعليماتك، على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية لدينا.

أنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لجمع ومعالجة كل عنصر من البيانات الشخصية لحاملي البطاقات التي تُدخلها أنت أو موظفوك في راديت، بما في ذلك الحصول على أي موافقة يتطلبها القانون في بلد وجود ذلك الحامل. ينطبق هذا بشكل خاص على أي معلومات يسجّلها موظفوك عن حامل بطاقة تتجاوز ما يقدّمه الحامل بنفسه عبر صفحة التسجيل في راديت (مثل تاريخ ميلاد يُسجَّل بعد سؤال العميل مباشرة).

يجب ألا تستخدم راديت لجمع أو تخزين أو معالجة بيانات شخصية حساسة (مثل المعلومات الصحية أو الانتماء الديني أو السياسي أو البيانات البيومترية) عن حاملي بطاقاتك.

توافق على عدم استخدام راديت من أجل:

راديت وبرمجياته وتصميمه وعلامته التجارية مملوكة لشركة يلو بولار ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا تمنحك هذه الشروط أي حق في علامة راديت التجارية أو الشيفرة المصدرية أو المنصة بما يتجاوز حق استخدام الخدمة على النحو المقصود منها.

تحتفظ منشأتك بملكية اسمها وشعارها وألوانها ومحتوى برنامجها الذي تقوم برفعه. برفعك هذا المحتوى، فإنك تمنح راديت ترخيصًا لعرضه — في لوحة التحكم الخاصة بك، وعلى بطاقات المحفظة لحاملي البطاقات، وعلى صفحة التسجيل العامة الخاصة بك، وفي واجهات المنتج ذات الصلة — لغرض تشغيل برنامج الولاء الخاص بك فقط.

نسعى للحفاظ على توفر راديت وموثوقيته، لكننا لا نضمن خدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء. يعتمد راديت على بنية تحتية وخدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكم بها — بما في ذلك Apple Wallet وGoogle Wallet وأموال باي — وتوفرها خارج عن سيطرتنا. قد نُجري أيضًا صيانة مجدولة أو طارئة تؤثر مؤقتًا على الخدمة.

تُقدَّم راديت "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات تتجاوز تلك التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤولية راديت الإجمالية تجاهك الناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدامك للخدمة على الرسوم التي دفعتها لراديت خلال الـ 12 شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يكون راديت مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات، الناشئة عن استخدامك للخدمة.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو الحد منها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

توافق على تعويض راديت وإبرائه من أي مطالبة أو خسارة أو نفقة (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن: (أ) محتوى برنامجك أو طريقة تشغيلك لبرنامج الولاء الخاص بك؛ (ب) جمعك أو استخدامك للبيانات الشخصية لحاملي البطاقات، بما في ذلك أي إخفاق في الحصول على الموافقة المطلوبة؛ أو (ج) إخلالك بهذه الشروط.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى راديت إذا أخللت إخلالاً جوهريًا بهذه الشروط، أو استخدمت الخدمة بشكل غير قانوني، أو تخلفت عن سداد الرسوم المستحقة (راجع البند 5 للإجراء المعتاد عند عدم السداد). حيثما أمكن ذلك بشكل معقول، سنُخطرك ونمنحك فرصة لمعالجة المشكلة أولاً.

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الفوترة في لوحة التحكم الخاصة بك.

عند إنهاء حسابك — سواء من جانبك أو من جانبنا — سيتم في نهاية المطاف حذف بيانات برنامجك، بما في ذلك سجل ولاء حاملي بطاقاتك، بشكل نهائي من أنظمتنا ولا يمكن استعادتها. لا نوفر حاليًا أداة تصدير بيانات ذاتية الخدمة؛ إذا احتجت نسخة من بياناتك قبل الإنهاء، تواصل معنا مسبقًا على العنوان المذكور في البند 19 وسنساعدك حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

يتكامل راديت مع خدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك Apple Wallet وGoogle Wallet وأموال باي، لتقديم ميزاته. يخضع استخدامك لهذه التكاملات أيضًا لشروط الطرف الثالث المعني. لسنا مسؤولين عن توفر خدمات الأطراف الثالثة أو محتواها أو ممارساتها.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل لوحة التحكم قبل 15 يومًا على الأقل من سريانها. استمرارك في استخدام راديت بعد سريان أي تغيير يعني قبولك للشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك لراديت ولا يمكن حله وديًا يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مسقط، عُمان.

إذا تبيّن أن أحد أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل، ويُفسَّر الحكم غير القابل للتنفيذ بما يعكس مقصده الأصلي بأقصى قدر يسمح به القانون المعمول به.

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الخاصتين بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين راديت بشأن استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بشأن الموضوع نفسه.

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، شريطة أن يوافق المتنازل له على الالتزام بهذه الشروط.

يمكن إرسال الاستفسارات بشأن هذه الشروط إلى legal@radeet.app، أو بالبريد إلى شركة يلو بولار، مسقط، سلطنة عُمان.